Arbejde Customer Support Specialist unspecified GAN INTEGRITY SOLUTIONS ApS - jobtilbud

GÆLDER
id: NDkyMzA4NCA3

reference: 4923084

documentId: 4923084

connectionPointId: 7

lastModificationDate: 1545911295966

stillingsbetegnelse: Customer Support Specialist

jobbeskrivelse:

Join our growing Customer Success team as a core member of our Customer Support. GAN’s Customer Support provides support to our platform users. Responsibilities include managing, resolving, and preventing problems by providing consistent, high-level customer service and technical expertise. As a Support Specialist, you are a critical part of our client’s experience. You assist our users, troubleshoot issues, and find creative solutions to problems - all while providing a high level of customer service to every user. You will be well-trained on GAN’s advanced cloud platform and will become increasingly knowledgeable about cloud solutions. You will often work with our Customer Success Managers and the development team.

 

What you'll do

  • Provide high level customer service and technical support
  • Analyze technical issues to establish root cause, escalate to engineering as needed, and work to resolve support cases with customers
  • Collaborate across team to ensure issues are resolved as timely and effective as possible
  • Evaluate and handle incoming requests via phone and ticketing system
  • Manage resolution of user issues from password rest, to issues arising within complex workflow management tools
  • Identify gaps in resources and documentation to support future issue deflection
  • Support customer demos and RFPs
  • Build rapport with clients, end users and co-workers

 

What you need

  • 2+ years experience providing product and/or technical support (web based platforms preferred)
  • Thorough technical understanding and comfortable handling various operating systems (Windows, OS X, etc.)
  • Understanding of Application Programming Interface (API) interaction with web-based services
  • Experience with customer service platforms, such as Zendesk
  • Experience with bug tracking platforms - we use Jira
  • Ability to quickly build rapport with users/customers
  • Strong customer service, prioritization, multitasking, and communication skills
  • Excellent analytical, organizational, interpersonal and teamwork skills
  • Excellent English written and verbal skills - additional languages such as French or German are a plus
  • Passionate about staying at the forefront of an ever-evolving technology landscape
  • Bachelor degree

 

Benefits

  • Stock options
  • Flexible working hours
  • Great office space and location, including a rooftop terrace with an amazing view over central Copenhagen
  • Social events such as company summer and Christmas party, friday bars etc.
  • Lunch buffet, free soft drinks, fruit, snacks and great coffee
  • Work with an amazing team of smart, talented and motivated people
  • Have a real impact on the company’s growth


numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C5230

abstractJV_contact_0: Please apply using one of the specified channels

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbejdsgiver Navn: GAN INTEGRITY SOLUTIONS ApS

source: DK-STAR

GÆLDER

Similiar jobtilbud

Afløsere til rengøring Hadsten/Hinnerup -

Forenede Service søger afløsere til rengøring i Hadsten og Hinnerup.  Start hurtigst muligt. Vi tilbyder fri arbejdsbeklædning, og vi har overenskomst med 3F. Dansk ansøgning sendes på mail til klkl (at) forenede.dk senest 7. september.   Har du ikke hørt
Forenede Service A/S - 2018-08-30 - unspecified

Business Solution Architect-180001HX -

Are you a skilled and professional engineer with years of experience working with Windchill Systems and business administration? Do you have a high level of drive as well as a result- and quality oriented profile? We are looking for a dedicated Specialist to join our PLM department in Vestas VPS.Industrialisation
Vestas Wind Systems A/S - 2018-09-05 - unspecified

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - FLUENT ENGLISH -

Peeq ApS recruiting on behalf of Rockpanel A/S Were you born and/or raised in the UK and currently living in the area of Hedehusene? Do you speak multiple languages ​​fluently and are you willing to join us, providing world class service to our customers? Then this job has your name on
PEEQ ApS - 2018-09-14 - unspecified

Deltids bogholder -

Bogholder søges til travl virksomhed inden for bilbranchen. Virksomheden arbejder med salg af biler og reservedele, samt reperationer af biler. Vi har i den seneste tid fået så travlt at bogholderiet ikke længere kan følge med. Derfor søger vi en bogholder på
SMØRUM AUTOLAND ApS - 2018-08-21 - unspecified

EHS-manager til Imerys Absorbents  (40425) -

Imerys Absorbents´ kerneområder er minedrift, forarbejdning og handel med naturligt forekommende industrielle mineraler og komplementære produkter. Gennem innovative produktionsteknologier og omfattende forsknings-og udviklingsprogrammer stræbes der hele tiden efter at udvide
BROCK&HR-NAVIGATOR ApS - 2018-09-27 - unspecified

Electronics for Capsule Medical Robots in the Group ofMachine Learning and Statistical Signal Processing -

The group of Machine Learning and Statistical Signal Processing (SeG) and Embodied Systems for Robotics and Learning (ESRL) invites applications for a vacant postdoctoral position in embedded electronics with focus on the design of capsule shaped medical robots to be filled as soon as possible for a
Syddansk Universitet - 2018-08-29 - unspecified

Elektriker projekter i Viborg/Randers-0mrådet -

HS installation i Viborg/Randers søger elektriker, der har lyst til at arbejde i velkonsolideret virksomhed med styr på tingene. Vi har mange mindre projekter i støbeskeen, så vi søger en elektriker til projekt-arbejde. Vi er i en kontrolleret vækst-proces
HS INSTALLATION ApS - 2018-11-02 - unspecified

En serviceminded sælger med teknisk indsigt til produktionsvirksomhed -

Kaj Olesen A/S er en mindre special virksomhed med speciale i fremstilling af maskiner til fiskeindustrien. Vi har været på markedet siden 1998, og har nu maskiner i det meste af verdenen. Det er firmaets politik, at kunne producere kvalitetsudstyr og konstant opretholde det højest
KAJ OLESEN A/S - 2018-07-23 - unspecified

Erfaren smørrebrødsjomfru søges -

Vi forventer:At du er udlært smørrebrødsjomfru eller delikattesse assistentat du kan arbejde selvstændigtat du kan samarbejdeat du er kreativ og effektivat du kan strukturere din hverdag og bevare overblikket i travle perioderat du er positiv og pligtopfyldendevi tilbyder:Fast vagtplan. fri søndag
Slotskælderen v/Frank Due - 2018-12-22 - unspecified

Feriepartner Marielyst søger rengøringsfolk og faste huspassere -

Feriepartner Marielyst søger rengøringsfolk og faste huspassere Vi har travlt og søger allerede nu flere medarbejdere til vores stab Har du lyst til at tjene lidt ekstra penge ? Så har du muligheden her ! Du kan vælge at arbejde alene eller sammen med mand/kone eller
Feriepartner Marielyst ApS - 2018-08-18 - unspecified

Finish Country-Manager -

Taler du finsk?Bliv vores næste country-manager hos RudeCru.com Rebel Fashion Store.RudeCru.com søger en alsidig studentermedhjælper 10-15 timer om ugen, til vores team i Ballerup.Vi lægger vægt på at du arbejder selvstændigt, men samtidigt indgår i teamarbejdet
MD-IMPORT ApS - 2018-09-15 - unspecified

Formidler, underviser og edutainer -

Dedikeret formidler til den grønne omstilling Energimuseet har store planer for fremtiden og søger en formidler til at være med på rejsen mod at blive Danmarks oplevelsescenter for den grønne omstilling. Du vil få en vigtig rolle i formidlingen af den grønne
Energimuseet - 2018-11-06 - unspecified

Friske Håndmænd/kvinder søges! -

Friske Håndmænd/kvinder søges! Vi søger raske mænd/kvinder der har hænderne skruet ordentligt på og lyst til  forskellige opgaver i Hvidovre, Køge, Stor København, København For vores kunder, søger vi nogle robuste mænd/kvinder
Medarbejderne ApS - 2018-10-02 - unspecified

Head of Strategic Customer Unit -

Can you unleash the true potential of KK Wind Solutions? Are you ready for an exciting challenge for a position offering a key role in unleashing the true potential of KK Wind Solutions through commercial development? Then you might be the one we are looking for. We are looking for a strategic thinker
KK WIND SOLUTIONS A/S - 2018-10-30 - unspecified

Knivskarp analytiker søges til kortlægning af de asiatiske innovationsmiljøer -

TechBBQ er Danmarks største og ældste techiværksætterevent, som er gået fra en beta-konference i Børsen i 2013 til 4000 gæster i Øksnehallen i 2017. Vi arbejder for at fremme techiværksætteri og innovation i Danmark, samt sætte Danmark
Foreningen til drift af TechBBQ - 2018-08-04 - unspecified

Kun (Negletekniker) Søges til klinik i Kolding -

Vi er et velfungerende team, som ligger i hjertet af Kolding storcenter. Vi søger en dygtig og udadvendt medarbejder, som er god til at arbejde på egen hånd som negletekniker. Vores team består af tre kosmetologer og en negletekniker.  Du vil blive ansat som selvstændig,
La Prestige I/S - 2018-09-19 - unspecified

Master Data Specialist -

Shape your own career in an international environment with us – Sennheiser Communications! Become part of a company that is expanding rapidly with premium headsets for corporate environments and the gaming community. We are on a journey towards digitalization and will implement a new Master Data Management
SENNHEISER COMMUNICATIONS A/S - 2018-12-01 - unspecified

montagearbejder søges / HASTER -

Vi søger 2 medarbejdere til montage af stole. Du skal kunne bruge almindeligt håndværktøj. Der forventes at være minimum 3 ugers arbejde på fuld tid. Telefonisk henvendelse til Niels Lund på telefon 2227 2677. Samtaler afholdes løbende. Jobbene skal
SCANCASTOR A/S - 2018-08-16 - unspecified

Ny salgsmedarbejder til stor mc forretning i Odense -

MP Motorcykler er autoriseret forhandler af Honda og Suzuki mc og har eksisteret siden 1958.Vores værkstedsteam som servicerer alle mærker, består af 3 mekanikere, en lærling og en klargøringsmand.Vores salgsteam består af 2 sælgere og en kontormedarbejder som også deltager i kundekontakten.Vi
MP MOTORCYKLER ApS - 2018-11-30 - unspecified

Pædagog søges til Vilsund Børnehus -

Kan du sætte aktiviteter i gang, fordybe dig sammen med børnene og lade børnene skabe deres frirum til leg og aktiviteter i naturen? Så er det dig, vi leder efter. Vi søger en pædagog 37 timer ugentlig med start den 1. marts 2019. Hvem er vi:Vilsund Børnehus er en 0-6 års institution.Vi er normeret
VILDSUND BØRNEHAVE - 2018-12-20 - unspecified

Personlig hjælper -

Jeg er: Frisk og udadvendt, 49 år, fysisk handicappet, kvinde, bosat i det nordlige Vejle i kvarteret omkring Bredballe Villapark, sammen med mine 2 dejlige hankatte.   Du er: Frisk og udadvendt, moden og ansvarsbevidst, har kørekort, har lyst til at have det hyggeligt og sjovt sammen
Din Hjælperordning ApS - 2018-10-02 - unspecified

PhD scholarship in Material Synthesis for Catalysis -

A PhD fellowship is now available within inorganic materials research at DTU Chemistry, Technical University of Denmark. The inorganic materials research area at DTU Chemistry is applying an application-oriented research strategy and employs currently about 15-20 PhD students and post docs in an international
Danmarks Tekniske Universitet - 2018-10-02 - unspecified

Process Supporter in Assembly Process -

Would you like to learn about all the bits and pieces of our highly-complex, and fully-automated production line? Do you want to be a part of the team that puts together all the parts? In Assembly Technical Support we use our technical knowledge, and our problem solving skills to make sure that everything
Novo Nordisk A/S - 2018-07-27 - unspecified

Research Scientist, Protein Biochemistry & Stability, Bagsværd -

Pioneer a brighter futureAt Novozymes, we work in close partnership with our customers and the global community to make a sustainable impact. We use science to advance industries, and as part of Research, Innovation and Supply, you will help find the biological answers and build the new businesses that
NOVOZYMES A/S - 2018-08-16 - unspecified

Senior Additive Manufacturing Process Engineer -

Senior Additive Manufacturing Process EngineerAre you ready to take on the role of additive manufacturing (AM) expert? And can you help the LEGO® Group in our mission to become a world leader in AM? Take this opportunity to play a vital role in the incorporation of new AM technology and help bring the
LEGO SYSTEM A/S - 2018-11-17 - unspecified

Servicemedarbejder -

Servicemedarbejder søges til opvask samt div. køkkenarbejde i Eurest kantine Zenit Company House Århus. Arbejdstid fra kl. 09,00 til 15,00. Din daglige arbejdsplads Som Servicemedarbejder hos os, bliver du del af et team på 6 kollegaer inklusiv dig selv, i et uformelt og
Eurest Kantine, Company House Zenit - 2018-08-11 - unspecified

Social Media Manager with Business Manager Background Wanted! -

Are you experienced with Facebook advertising and on ready for the next level in your career? Then Traffic Lab have an interesting proposition.We are looking for a highly skilled Social Media Manager with experience in Facebook advertising who can make our campaigns look even sharper and broaden our
TRAFFIC LAB ApS - 2018-12-14 - unspecified

Souschef -

Brænder du for detailhandel, har du erfaring med samme, og vil du udvikle dig hos en succesrig byggemarkedskæde i solid vækst ?Erfaring fra detailhandel og mod på nye udfordringerVi lægger stor vægt på din personlighed, og har du derudover erfaring fra detailhandel, vil det være en fordel. Du
jem & fix - 2018-12-22 - unspecified

Udlændingestyrelsen søger souschef med solide juridiske kompetencer -

Udlændingestyrelsen søger souschef med solide juridiske kompetencer til Kontoret for Indkvarteringsvilkår. Om stillingen Dit fokus som souschef vil i høj grad være fagligt, og du skal bidrage til, at kontorets medarbejdere får den nødvendige faglige sparring, men du skal også have stor
Udlændinge- og Integrationsministeriet - 2018-11-30 - unspecified

Vagt/Servicemedarbejder -

1 medarbejder søges til kortere vikariat med mulighed for efterfølgende ordinær ansættelse. Stillingen er som Vagt/Servicemedarbejder hos Københavns kommune, med start hurtigst muligt, og vil være mandag – fredag i dagtimerne.  Vil du være en del af
JUCA ApS - 2018-10-30 - unspecified