id: NDkwOTExMCA3

reference: 4909110

documentId: 4909110

connectionPointId: 7

lastModificationDate: 1542886583036

stillingsbetegnelse:
Svensktalande kundsupportpersonal till Danske Bank

jobbeskrivelse:

Jobbet
Moment söker svensktalande kundsupportpersonal till Danske Bank i Høje Tåstrup, avdelningen Support Direkte. Vi söker supportpersonal med ett leende i rösten och god kommunikationsförmåga. Stämmer det på dig? Ta då chansen att arbeta i en utmanande, professionell och dynamisk miljö.

Danske Bank-koncernens centrala telefonlinje är ett av Nordens ledande kontaktcenter. Här besvaras dagligen samtal från mellan 15 000–30 000 kunder i Danmark och andra länder. Support Direkte har ansvar för att hjälpa alla bankens kunder när de har problem med diverse självbetjäningslösningar. 

Du kommer att ingå i ett team som ger support åt bankens företagskunder. Det är ett dynamiskt team där alla hjälper varandra och arbetar mot samma mål. Du blir del av en internationell avdelning där medarbetarna kommer från olika länder och det primära språket är engelska.

Din profil
Du har lätt att lära och är bra på att framföra ditt meddelande professionellt via telefonsupport. Du har förmåga att sätta dig in i kundens situation och levererar därför en perfekt kundupplevelse på svenska. Du arbetar strukturerat och delar gärna med dig av dina erfarenheter med teamet.
Under de första veckorna får du en grundlig utbildning i verktyg och produkter, där du växlar mellan undervisning och ”learning by doing”. Efter utbildningen står du väl rustad att besvara kundernas frågor när telefonerna ringer och tempot är högt.

Som person och medarbetare är du:

• Serviceinriktad 
• Tydlig och noggrann i din kommunikation 
• Positiv och utåtriktad 
• Nyfiken och initiativrik 

Du har erfarenhet av kundservice, antingen fysiskt eller via telefon. Du har minst gymnasieutbildning eller motsvarande. Du är van att använda IT i vardagen och både vågar och vill lära dig hur IT-systemen i Danske Bank fungerar.

Arbetstider och lön
Jobbet börjar den 2. januari 2019 eller den 14. januari 2019. Anställningen är en projektanställning på heltid i 5 månader – med möjlighet till förlängning. Anställningen inleds med en utbildningsperiod. För att vara aktuell för jobbet är det viktigt att du kan arbeta under hela perioden. 

Arbetsplatsen ligger i Høje Taastrup – 5 minuters gångväg från Høje Taastrups station.
Den huvudsakliga arbetstiden är mellan 08.00–17.00.

Lönen är 149,50 kr. i timmen.

Intresserad? 
För att vara aktuell för jobbet ska du skriva en ansökan där du motiverar varför du vill ha jobbet samt ladda upp ett uppdaterat och komplett CV med din utbildning, yrkeserfarenhet, IT-kompetens, dina språkkunskaper, relevanta kurser och liknande.
Moment sköter anställningsprocessen, så alla ansökningar ska skickas dit.

Berätta gärna i din ansökan om du har tidigare erfarenhet av telefonsupport, samt på vilket sätt din utbildning eller andra tidigare aktiviteter gör dig kvalificerad för jobbet via länken: https://job.moment.dk/job-mail?id=34412

Vi ser fram mot att höra av dig!

numberOfPosts: 6

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C5230

abstractJV_contact_0: Please apply using one of the specified channels

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbejdsgiver Navn: MOMENT A/S

source: DK-STAR