id: NDg4NDkzNCA3

reference: 4884934

documentId: 4884934

connectionPointId: 7

lastModificationDate: 1538369165830

stillingsbetegnelse:
Kan du kombinere teknologisk kunnskap, og samtidig levere best mulig service?

jobbeskrivelse:
Webhelp ser etter kundeservicemedarbeidere til et oppdrag for en ledende aktør av smartbelysning.

Du vil være en del av Webhelp, et ledende kundesenter, i vår avdeling i København. På nåværende tidspunkt er vi ca 250 dedikerte kollegaer.
Du verdsetter en jobb med høyt tempo som bygger suksess ved grundig gjennomtenkte løsninger og et brennende ønske om å være best i vår bransje. Vi jobber med sterke merkenavn og forventer best mulig service. Vi ser etter en medarbeider som kan bidra til denne suksessen.

Avdelingen jobber i dag med kundeservice og teknisk support for våre kunders B2B-sortiment i det nordiske markedet. Du lytter godt til kunden og benytter din tekniske ekspertise, kreativitet og lidenskap til å håndtere kundens behov.

Du vil lykkes i stillingen om du:

• Viser empati og kan tilpasse deg kundens behov for best mulig løsninger.
• Er en god lytter, har god tålmodighet og kan håndtere flere ting samtidig.
• Er lynrask til å skrive på tastatur.
• Jobber selvstendig og tilpasser deg raskt.
• Jobber strukturert og har evnen til å forstå gjenkjenne komplekse situasjoner/problem.
• Gir alt for å levere god service og streber etter høy kundetilfredshet.

Vårt kundesenter har åpningstid mellom 09:00 – 17:00 på hverdager (mandag – fredag). Stillingen tiltredes fra 4. desember 2017. Vi ønsker å forberede deg best mulig til jobben du skal utføre, og du vil derfor få delta i en betalt 4-ukers profesjonell opplæringsperiode. Under opplæringsperioden vil du bli introdusert for vår oppdragsgivers produkter samtidig som du utvikler din kompetanse innen kundeservice, kommunikasjon og hvordan håndtere samtaler og eventuelle konflikter.

Krav til stillingen:

• Du må snakke og skrive flytende norsk og engelsk. Dansk språk er ikke et krav, men en fordel.
• Kan fremlegge vitnemål fra videregående skole. Utdanning innen eletronikk, IT-støtte eller lignende er en fordel.
• Erfaring innen elektronikk, kundeservice, eller annen relevant B2B-erfaring er en fordel.
• Erfaring innen belysning er også en fordel.
• Ferdighet innen MS Office.
• Kunnskap om nettverksarkitektur er også en fordel.

Vi tilbyr:
Profesjonell opplæring og utdanning. Profesjonelle systemer og service. Du vil være en del av et godt og sosialt miljø der det er rom for ulikheter mellom mennesker, et sterkt fellesskap og et høyt engasjement.

Våre løfter som arbeidsgiver til deg:
Fun & Social – Vi er glade i samspillet med kolleger, kunder og våre oppdragsgivere.
Learning & Growing – Vi elsker å utvikle oss og lære nye ting.
Challenges & Recognition – Vi tror på å gi og få anerkjennelse for resultatene våre.

Stillingen er en fulltidsstilling der du er ansatt på en 37 timers kontrakt. Vi forventer at du ser muligheten for å utvikle deg i samspill med vår organisasjon og verdsetter et langt engasjement.

Rekrutteringsprosessen:
Vennligst send din søknad på engelsk. Så snart du har registrert din søknad, vil du bli bedt om å ta en personlighetstest. Det er viktig at du tar testen så fort som mulig slik at vi får lagt deg inn i rekrutteringsprosessen. En teknisk test vil bli tilsendt i tilfelle du blir invitert til intervju.

Ikke-diskriminering:
Webhelp ser på mangfold som en ressurs og oppfordrer alle uansett kjønn, alder, religion eller etnisitet til å søke jobb hos oss.

Vi ser frem til å motta din søknad!


numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C5230

abstractJV_contact_0: Please apply using one of the specified channels

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbejdsgiver Navn: GOEXCELLENT DENMARK A/S

source: DK-STAR