id: NDkyOTA4MSA3

reference: 4929081

documentId: 4929081

connectionPointId: 7

lastModificationDate: 1547127556866

stillingsbetegnelse:
IT-interesseret service agent søges til Fujitsu i Ballerup

jobbeskrivelse:

Har du stor interesse i IT, og kan du levere service i verdensklasse? Så kan du være den, vi søger! Vi leder lige nu efter dig med en stor teknisk interesse, og som tidligere har forsøgt at give god service over telefon og mail. Du vil blive en del af et skønt team, hvor der er god mulighed for at have det sjovt med sine kollegaer, samtidig med at der lægges stor vægt på at yde den bedst mulige service og support til virksomhedens kunder.

Om stillingen

På vegne af vores kunde Fujitsu A/S, leder Academic Work efter en service agent til deres helpdesk i Ballerup. I stillingen som service agent kommer du til at arbejde med kundehåndtering og du kommer til at skulle levere support via telefon og mail indenfor en bred vifte af tekniske problemstillinger.

Denne rekrutterings-proces foretages af Academic Work på vegne af Fujitsu. Alle spørgsmål skal derfor henvendes til Academic Work.

Denne stilling er en bemanding. Du vil derfor ansættes af Academic Work og arbejde som konsulent for Fujitsu.

Der er mulighed for fastansættelse, givet at begge parter er tilfredse med samarbejdet.

Arbejdsopgaver

Som service agent i helpdesken kommer du til, sammen med dit team, at levere og vedligeholde sikker, pålidelig og effektiv support til Fujitsus kunder. Dine ansvarsopgaver vil være at yde 1. og 2. level support på telefon, mail eller remote.

Arbejdsopgaver inkluderer:

• Tilbyde 1. line support via telefon, mail og remote
• Generel fejlfinding og –løsning
• Brugeradministration og opsætning

Du arbejder fuldtid, hvor vagterne kan være placeret fra kl. 07 til kl. 20. Weekendarbejde kan forekomme mellem 8.00 – 16.30. Du kan selv være med til at planlægge dit vagtskema.

Denne stilling er for dig, som har en stor teknisk interesse og har ambition om at lære mere. Du kan lide at arbejde og fokuserer på at levere support og service i høj kvalitet.

Vi søger dig, som

• Min. 1-2 års erfaring med 1st line support eller anden teknisk løsningsorienteret service erfaring over telefon
• Taler og skriver flydende dansk og engelsk
• Har stor IT interesse
• Er god til at læse, forstå og udføre
• Kan arbejde fuldtid

Hvis du kender til ServiceNow, anses dette som en fordel.

Som person er du servicemindet og løsningsorienteret samtidig med, at du har sans for detaljer og er grundig i dit arbejde. Fujitsu forventer, at opgaverne bliver løst på en professionel måde. Du skal derfor også besidde gode kommunikative evner, både i skrift og tale. Du er mødestabil og overholder de aftaler, der bliver lavet.

ANDEN INFORMATION

• START: Hurtigst muligt
• OMFANG: Fuldtid
• LØN: Timeløn
• STED: Ballerup
• Du ansøger ved at klikke på “ANSØG” nederst på siden.

Vi modtager kun ansøgninger via hjemmesiden. Har du spørgsmål kan disse henvendes til info (at) academicwork.dk. Spørgsmål besvares hurtigst muligt inden for vores åbningstider. Inkludér gerne opslagstitel eller ID i emnefeltet, eller inkludér link til opslaget i mailen.

Vi kalder løbende ind til samtale, så send din ansøgning allerede i dag. Vi gør opmærksom på at opslag kan fjernes før eventuel ansøgningsfrist i det tilfælde at stillingen besættes.

Hos Academic Work bestræber vi os på at skabe en ambitiøs og professionel hjemmebane for Young Professionals - studerende og færdiguddannede i starten af karrieren. Som rekrutterings- og bemandingsvirksomhed hjælper vi dermed Young Professionals med at kickstarte karrieren som konsulent på specifikke projekter, tidsbegrænsede stillinger eller fastansættelser hos attraktive virksomheder indenfor alle brancher. Som ansat gennem Academic Work stiller vi din egen dedikerede Consultant Manager til rådighed, som understøtter din karriereudvikling og sikrer dig gode arbejdsforhold på din arbejdsplads.

PRIVATLIVSPOLITIK: Ved oprettelse af jobprofil samt indsendelse af jobansøgning og andre informationer, giver du automatisk samtykke til, at Academic Work behandler dine informationer i henhold til persondataloven.

Anden information

Fujitsu er bl.a. en af de fem største leverandører af it til det offentlige marked, primært fokus er målrettet kommuner og regioner, hvor de gennem mere end 30 år har leveret applikationer og drift. I Danmark er de ca. 250 medarbejdere, som primært arbejder ud fra to lokationer, Ballerup og Aarhus.

Fujitsu eksisterer udelukkende for kundernes skyld. Gennem fokus på udvalgte industrier ønsker de at komme tættere på deres kunder for målrettet at tilbyde services og løsninger, der opfylder kundens behov og tilfører en reel værdi. De udvalgte industrier befinder sig både inden for den private og offentlige sektor.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2522

abstractJV_contact_0:
Send ansøgning på en af de angivne kommunikationskanaler

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbejdsgiver Navn: ACADEMIC WORK DENMARK A/S

source: DK-STAR