Arbejde Customer Support Specialist unspecified GAN INTEGRITY SOLUTIONS ApS - jobtilbud

GÆLDER
id: NDg5NTcyMSA3

reference: 4895721

documentId: 4895721

connectionPointId: 7

lastModificationDate: 1540377371353

stillingsbetegnelse: Customer Support Specialist

jobbeskrivelse:

Join our growing Customer Success team as a core member of our Customer Support. GAN’s Customer Support provides support to our platform users. Responsibilities include managing, resolving, and preventing problems by providing consistent, high-level customer service and technical expertise. As a Support Specialist, you are a critical part of our client’s experience. You assist our users, troubleshoot issues, and find creative solutions to problems - all while providing a high level of customer service to every user. You will be well-trained on GAN’s advanced cloud platform and will become increasingly knowledgeable about cloud solutions. You will often work with our Customer Success Managers and the development team.

 

What you'll do

  • Provide high level customer service and technical support
  • Analyze technical issues to establish root cause, escalate to engineering as needed, and work to resolve support cases with customers
  • Collaborate across team to ensure issues are resolved as timely and effective as possible
  • Evaluate and handle incoming requests via phone and ticketing system
  • Manage resolution of user issues from password rest, to issues arising within complex workflow management tools
  • Identify gaps in resources and documentation to support future issue deflection
  • Support customer demos and RFPs
  • Build rapport with clients, end users and co-workers

 

What you need

  • 2+ years experience providing product and/or technical support (web based platforms preferred)
  • Thorough technical understanding and comfortable handling various operating systems (Windows, OS X, etc.)
  • Understanding of Application Programming Interface (API) interaction with web-based services
  • Experience with customer service platforms, such as Zendesk
  • Experience with bug tracking platforms - we use Jira
  • Ability to quickly build rapport with users/customers
  • Strong customer service, prioritization, multitasking, and communication skills
  • Excellent analytical, organizational, interpersonal and teamwork skills
  • Excellent English written and verbal skills - additional languages such as French or German are a plus
  • Passionate about staying at the forefront of an ever-evolving technology landscape
  • Bachelor degree

 

Benefits

  • Stock options
  • Flexible working hours
  • Great office space and location, including a rooftop terrace with an amazing view over central Copenhagen
  • Social events such as company summer and Christmas party, friday bars etc.
  • Lunch buffet, free soft drinks, fruit, snacks and great coffee
  • Work with an amazing team of smart, talented and motivated people
  • Have a real impact on the company’s growth


numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C5230

abstractJV_contact_0: Please apply using one of the specified channels

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbejdsgiver Navn: GAN INTEGRITY SOLUTIONS ApS

source: DK-STAR

GÆLDER

Similiar jobtilbud

2 Bricklayers for a repair project in 2 weeks in Fredericia -

Adecco Construction are looking for 2 bricklayers for a repair project in Fredericia.   Start soon as possible and finish in 2 weeks. 25 windows in a building is placed wrong and have to be changed and fixed in right place. You have to have an eye for quaility and be experienced in bricklaying and
ADECCO A/S - Construction/Brøndby - 2018-08-10 - unspecified

Avisbud med lokalkendskab søges i Hobro -

Nordjyske Medier søger avisbud til omdeling af "morgenprodukter" i Hobro. Udover Nordjyske Stiftstidende omdeler vi også alle de landsdækkende dagblade, samt magasiner og breve. Mødetid er kl. 04.00, hvor aviserne afhentes på Nordjyskes depot
Nordjyske Medier A/S - 2018-10-03 - unspecified

Bygningsmaler søges til nybyggere akkord arbejde -

unspecified
Stangrum maler forretning v/ Lone-Anine Verner Kondrup - 2018-10-24 - unspecified

Corporate Communications student assistant -

Are you a talented communicator? Do you know how to shape stories and visuals that leave your audience wanting more? And do you want to kick-start your career in one of the world’s leading medical devices companies? At Radiometer, we help caregivers save lives through fast, reliable and easy healthcare
RADIOMETER MEDICAL ApS - 2018-10-17 - unspecified

E-SHOP MANAGER -

Til BLEND søger vi en dygtig e-shop manager med mod på et udfordrende og kreativt job i en travl afdeling, hvor to dage aldrig er ens. Vi forventer, at du brænder for mode, har fingeren på pulsen og ved hvad der rører sig, samtidig med at du forstår vigtigheden i
DK Company Vejle A/S - 2018-09-01 - unspecified

Group Tech Support Manager -

Group Tech Support Manager for a newly established Group function Building a global tech support function                        Do you want to be part of establishing and building up a
OnRobot A/S - 2018-10-12 - unspecified

Handicaphjælper -

Fleksible, empatiske hjælpere søgers til borgere i Fredensborg området området. Handicaphjælperne søges af Caresupport Danmark ApS. Følgende kvalifikationer ligger vi vægt på: Du skal være fleksibel og kunne tage en vagt med kort
Caresupport Danmark ApS - 2018-09-01 - unspecified

Head of CC -

The Manager of Communications and Public Affairs for Denmark is in charge of CC&PA related tasks within the country. As a direct partner to the local management, she/he consults the business on all aspects of communications and public affairs. Based on the local business and sales strategy, the Manager
Siemens Gamesa Renewable Energy A/S - 2018-08-30 - unspecified

High Voltage Specialist -

Job ID: 293973Location: Vejle Organization: Siemens Gamesa Renewable Energy in DenmarkMode of employment: Full time  The Offshore Hazardous Energy team plays a key role in relation to ensure operational electrical safety on all our offshore construction sites and at the same time contribute with
Siemens Gamesa Renewable Energy A/S - 2018-08-09 - unspecified

Hjemmesideudvikling og formidling af energi-analyser -

Vi søger en deltidsansat til at drive og udvikle Ea’s hjemmeside. I dag anvender vi Adobe DreamWeaver til at vedligeholde hjemmesiden. Vi ønsker dog at opdatere og re-designe vores hjemmeside. Du vil få stor mulighed for at påvirke denne proces, særligt på
EA ENERGIANALYSE A/S - 2018-10-13 - unspecified

Housekeeping Jobs -

We are looking for a permanent housekeeping assistant. If you have previous cleaning experience it is preferred, but not a requirement.we expect our employees to be positive and dedicated to their duties and responsibilities. Would you like to be a part of our organisation? Please send your application
KHRS ApS - 2018-07-29 - unspecified

Lagerarbejder til terminal søges -

For 3 af vores større kunder søger vi lagerpersonale til tømning af biler, sortering af gods, omlæsning på terminal og lasting af biler. Der vil fortrinsvis være med mødetid klokken 15 eller klokken 23 på terminaler i Taastrup og omegnen. Du kan sammensætte
FLYERS ApS - 2018-10-13 - unspecified

Lead UI Developer -

Maersk Line is strengthening its development organisation with a focus on driving ownership, predictability, agility.A vacancy exists for a Senior UI Developer with strong JavaScript skills working as a key member of an agile team.You will be actively contributing to the development, test & support
MAERSK LINE A/S - 2018-08-22 - unspecified

Mødebooker med passion for IT -

ReQruiting søger for Simlpe Solution en mødebooker. Simple Solution er inde i en positiv udvikling, og vi ønsker at intensivere denne udvikling yderligere. Vi søger derfor en ny talentfuld mødebooker til vores salgsteam. Som mødebooker hos Simple Solution får
ReQruiting ApS - 2018-10-04 - unspecified

NORSKTALENDE KEY ACCOUNT MANAGER -

Er du stærk i en telefon?Trives du med en travl, konkurrencepræget hverdag?Er du interesseret i markedets bedste provisionsordninger?Vil du være med til at styre opstarten af et nyt marked? Vores nyeste afdeling, AD MEDIA NORGE, leder med lys og lygte efter en norsktalende kollega,
AD-MEDIA ApS - 2018-09-25 - unspecified

Organist ved Korup kirke -

  Stilling som organist ved Korup Kirke, Korup Sogn er ledig pr. 1. september 2018 eller snarest derefter. Stillingen er på 25 timer pr. uge. Organisten skal varetage følgende opgaver: Medvirken ved gudstjenester og kirkelige handlinger planlægning og budgettering af samt deltagelse
KORUP SOGNS MENIGHEDSRÅD - 2018-08-10 - unspecified

Pædagog der brænder for det flerkulturelle og vil være med til, at gøre en forskel for børn i udsatte positioner? -

  Børnehuset Syd søger en pædagog, der brænder for det professionelle arbejde med børn i alderen 0 - 3 år. Én, som vil være en del af et hus der er i konstant udvikling, og som kan være med til, at skabe den fag-professionelle ramme
BØRNEHUSET SYD - 2018-09-26 - unspecified

Pædagog søges -

Fribørnehuset Ø. Jølby søger en pædagog per 1. december 2018 Vi er en privat institution tilhørende Ø. Jølby Friskole. Vi har vuggestue og børnehave (børn i alderen ½ - 6 år) og en fantastisk medarbejdergruppe, der samarbejder
Fribørnehaven Øster Jølby - 2018-09-23 - unspecified

Personel - new restaurant in Odense -

Vi er glade for at kunne meddele, at der åbner en ny afdeling af Memphis Roadhouse - som allerede er kendt fra Aarhus. Vi åbner på Dalumvej i Odense. Vi søger derfor køkken/service personale. Vi er et BBQ/smokehouse restaurant og takeaway. Hvis du ikke kan dansk er engelsk
David BF Holding IVS - 2018-09-13 - unspecified

Product Manager -

Job Description Are you a natural-born product manager with deep technical knowledge and a commercial mind-set? Do you have an interest in the global digitalisation trends and how to apply these to industrial products? Would it appeal to you to manage your own product range and help develop Danfoss to
DANFOSS A/S - 2018-08-25 - unspecified

Product Strategist -

Sitecore is the global leader in experience management software that combines content management, commerce, and customer insights. The Sitecore Experience CloudTM empowers marketers to deliver personalized content in real time and at scale across every channel—before, during, and after a
SITECORE CORPORATION A/S - 2018-08-18 - unspecified

Salgs- og kundesupport-medarbejder Billigpakke.no / Pakke.dk -

Billigpakke.no og Pakke.dk søger Salgs- og supportmedarbejder. Kunne du tænke dig en udfordrende hverdag med glade kollegaer, der alle bidrager til en helt særlig iværksætterånd og engagement?  Vi har brug for dig til at udvide vores service til nye
PAKKE.DK ApS - 2018-07-24 - unspecified

Salgsteknikker - Med mulighed for at blive områdechef. -

  Kunne du tænke dig: Et udfordrende job med store personlige og faglige udviklingsmuligheder. At arbejde i et sprudlende team omgivet af gode kolleger. At blive en del af en succesrig og anerkendt virksomhed. At arbejde i en flad organisation, hvilket betyder, at der ikke er langt fra
Kjær Vikar & Rekruttering - 2018-09-07 - unspecified

Svendborg Søfartsskole søger maskinmester/dualofficer -

Da én af vores medarbejdere har valgt at vende tilbage til sejlende tjeneste, søger vi en maskinmester/dualofficer til at undervise med start den 7. januar 2019 eller gerne tidligere efter aftale. Svendborg Søfartsskole er en kostskole med ca. 150 elever. Skolen udbyder de indledende
SVENDBORG SØFARTSSKOLE - 2018-10-24 - unspecified

Thermal Design Engineer -

For our Offshore Generator Department we are looking for a design engineer for the thermal team. Continuous improvement of our turbines - without compromising on safety and quality - is one of the corner stones of our culture and time to market is one of our main priorities. Consequently, our
Siemens Gamesa Renewable Energy A/S - 2018-07-27 - unspecified

Til Hernings musiske talentklasser søges en underviser i musikorientering og juniorleder-forløb. -

Om de musiske talentklasser Byrådet i Herning kommune skabte i 2013 mulighed for, at musiske unge kan dyrke deres talent på linje med Team Danmarks idrætstalentklasser. Eleverne går i 7.-9. klasse på Skolen på Sønderager sammen med ca. 180 idrætstalenter.
Den Jyske Sangskole - 2018-09-05 - unspecified

Tjener på fuldtid søges -

unspecified
RESTAURANT BUTTERFLY ApS - 2018-10-09 - unspecified

Trailermekaniker søges til vores værksted i Tilst -

TIP Trailer Services er i fuld gang med at øge vores aktiviteter i Danmark, og vi søger derfor dygtige trailermekanikere til vores værksted i Tilst. TIP Trailer Service er en af Europas førende virksomeder indenfor  trailer leasing og service. Vi udbyder trailer leasing,
TIP TRAILER SERVICES DENMARK APS - 2018-09-20 - unspecified

Vejmarkeringsmedarbejder til Jylland -

Eurostar Danmark A/S søger nye kollegaer til vejmarkeringsopgaver. Arbejdsopgaver: Udførelse af afstribning (maskin- eller håndarbejde).   Kvalifikationer:                                                                                                                                                                        
EUROSTAR DANMARK A/S - 2018-09-12 - unspecified

Waiter for Kiin Kiin ToGo in Hellerup -

Waiters We are looking for takeaway staffs/waiters both part time and full time for our Kiin Kiin ToGo in Hellerup. We produce and sell high quality Thai/Asian food to our guests/customers daily. Who you are:- Service-minded  - smiling face - resposible and
kiin kiin Strandvejen - 2018-09-11 - unspecified