Arbejde Customer Service Manager, Ballerup, Danmark Hovedstaden Wincor Nixdorf - jobtilbud
jobbeskrivelse:
Wincor Nixdorf, Solna, Sverige, søger en Customer Service Manager, der skal rapportere til lederen af Service Delivery Management. Sted: Wincor-Nixdorfs kontor i Ballerup, Danmark. Du skal sikre, at al support og vedligeholdelse leveres som defineret i vores kontrakter (Service Level Agreements) med mindre og mellemstore kunder. Din rolle indebærer styring og ledelse af leverance og kunde P&L i tæt samarbejde med Sales Specialist/Account Manager i overensstemmelse med vores service kontrakter. Arbejdet sker i tæt samarbejde med kunderne, vores interne teams og Service Delivery enheder. Start dato: Så hurtigt som muligt Ansvar: • Dedikeret Customer Service Manager for tildelte kunder, hvor du skal bygge relationer og blive den betroede kontakt vedrørende alle service relaterede spørgsmål hos kunden • Eskaleringspunkt for tildelte kunder • Udarbejde kunde rapporter • Producere og vedligeholde løbende forbedringsplaner • Arrangere og deltage i kundeservice reviews i følge den aftalte tidsplan • Udarbejde møderapporter og action lister til alle service reviews • Motivere dine kollegaer til at levere den højest mulige service til vores kunder • Sikre at kundecases og anmodninger håndteres i henhold til aftalte serviceniveau • Arbejde tæt sammen med alle områder af virksomheden for at behandle kundernes spørgsmål eller serviceforbedringer som påkrævet • Arbejde sammen med Line Manager for at identificere, udvikle, implementere og dokumentere nye processer, der er nødvendige for at forbedre den service, der skal leveres til kunderne • Arbejde med alle områder af Operations for at forbedre de interne processer Kvalifikationer: • Flere års service delivery erfaring fra IT-branchen • God til engelsk – både mundtligt og skriftligt • Erfaring med ledelse af service teams og med service delivery management • Dokumenteret erfaring med at levere fremragende kundeservice og erfaring i at lede centrale kundeforhold i henhold til service delivery aftaler • Dokumenteret erfaring i at udarbjede rapporter om SLA performance og service tilgængelighed • Erfaring med ledelse af 3. parts leverandører i henhold til aftalt SLA • IT kvalifikationer og stor praktisk erfaring med anvendelsen af IT • Godt praktisk kendskab til Microsoft Excel Egenskaber: • Fremragende til kommunikation og høje organisatoriske færdigheder • Lyst til stræbe efter, at arbejdet bliver udført efter den højeste standard • Professionel og positiv • I stand til at tage ansvar for egen faglige udvikling • En proaktiv tilgang til dit arbejde med en positiv can-do attitude • Accept af forandring og åben over for nye metoder • Hurtigt og beslutsomt i forbindelse med problemløsning Flere informationer: Jennie Stärnman, HR Coordinator Nordics, jennie.staernman.ext (at) wincor-nixdorf.com Lyder det interessant? Så send din ansøgning til os senest den 30. juni 2014. Ansøg via job.nordic (at) Wincor-nixdorf.com Wincor Nixdorf Hemvärnsgatan 8 SE-171 74 Solna Sverige T: +46 8 470 0900 E: info.sweden (at) wincor-nixdorf.com http://www.wincor-nixdorf.com
Arbejdsgiver Navn: Wincor Nixdorf
Arbejdsgiver telefonnummer: +46 8 470 0900
Sådan ansøger: job.nordic (at) wincor-nixdorf.com
Job kort beskrivelse: Ledelse af salg og marketing
land: Danmark
region: Hovedstaden
Kontrakt varighed: Fast
Kontrakttype: Fuldtid
krævede uddannelse: Ikke angivet
Kilde til jobtilbud: AMS, Offentlige arbejdsformidlinger, Danmark
Similiar jobtilbud
1. assistent -
Vi søger 1. assistent til vores butik i Ringsted på Odinsvej på 25 timer pr. uge. Har du let til smil, tænder du på god kundebetjening og vil du ta\' fat på alle de daglige udfordringer? Vil du være en del af Danmarks hurtigst voksende dagligvarekæde?
Lidl Danmark - 2016-02-11 - Hovedstaden
BI Consultant -
Arbejde inden for samfundsøkonomi
Lyngby / Local / Project-Process-Performance Management / Ref.: MD-106405 Are you passionate about data and can you bring data to life with exciting and engaging visualizations? Do you want to develop excellent Business Intelligence solutions that improve
A.P. Møller - Mærsk A/S (Maersk Drilling) - 2016-06-22 - Hovedstaden
Biochemist with hospital experience-MED000430 -
Ingeniørarbejde inden for kemi
We save lives for a living The difference between life and death can be just a few minutes. Radiometer’s diagnostic equipment is of crucial importance to doctors all over the world in their effort to diagnose critically ill patients quickly and accurately.
RADIOMETER MEDICAL ApS - 2016-05-28 - Hovedstaden
Biostatistical Specialist for clinical development -
Arbejde med matematiske, aktuariske og statistiske metoder og teorier
- Biostatistics and Data Management - Denmark - Søborg Do you wish to work in a highly professional, engaging and global environment where you can use your statistical expertise and quality mind
Novo Nordisk A/S - 2016-02-11 - Hovedstaden
Business Analyst -
Arbejde inden for samfundsøkonomi
- Business Development - Denmark - Greater Copenhagen area Are you motivated by the opportunity to be part of a winning team with ambitions to set new standards? If you have what it takes: drive, an interest for business in an affiliate environment and
Novo Nordisk A/S - 2016-02-11 - Hovedstaden
Digital Marketing Executive -
Arbejde inden for reklame og marketing
We are looking for an enthusiastic young marketeer with a passion for digital, innovation and data driven environments to help our marketing team on the implementation of a large variety of digital marketing initiatives. A great team player, fast learner
Falcon.io ApS - 2016-07-15 - Hovedstaden
Enterprise Architect – Master data, Integration & information lifecycle – Carlsberg Global Business Services -
Systemanalytikerarbejde
Do you have relevant experience in defining visions, strategies, and roadmaps in the area of Master data management, data Integration and information lifecycle management? Do you characterize yourself as highly capable at conceptualizing? Do you naturally
CARLSBERG BREWERIES A/S - 2016-06-22 - Hovedstaden
Ernæringsassistent, ferievikar -
unspecified
Madservice Skerrisvej - 2016-02-11 - Hovedstaden
Experienced Project Controller for development of Offshore Wind Power projects -
Arbejde inden for samfundsøkonomi
Experienced Project Controller for development of offshore wind power projects Would you like to be part of a team working within renewable energy? DONG Energy Wind Power is looking for an experienced and ambitious Project Controller. Join us and become
DONG Energy Sales & Distribution A/S Gentofte - 2016-02-11 - Hovedstaden
HR Administrator - Maternity Cover -
Arbejde med personaleudvikling og -oplæring
Lyngby / Local / Human Resources / Ref.: MD-077047 Are you a highly service oriented and structured person? Are you dedicated to delivering flawless and swift assistance even in stressful situations? Maersk Drilling is looking for a self-motivated and
A.P. Møller - Mærsk A/S (Maersk Drilling) - 2016-02-11 - Hovedstaden
Intern and Student Assistant for Corporate Responsibility & Compliance in Ramboll -
Ramboll’s Group Corporate Responsibility and Compliance department offers a unique opportunity gaining practical experience in working with corporate responsibility and compliance in a global context. We are a small, dynamic and passionate team consisting of four colleagues in the corporate function
RAMBØLL DANMARK A/S - 2016-02-11 - Hovedstaden
Internship in Quality Development, Novo Nordisk -
Journalistisk arbejde
- Student & Internship - Denmark - Bagsværd At Novo Nordisk, we share a passion for changing patients’ lives, and we are always looking for talented individuals who want to join us in this effort. Our internships provide exciting learning
Novo Nordisk A/S - 2016-02-11 - Hovedstaden
IT Coordinator -
Systemanalytikerarbejde
- Regulatory Affairs - Denmark - Søborg Being part of Novo Nordisk Research & Development means working at one of the world´s largest and most successful biopharmaceutical companies.Our R&D organisation is vital to Novo Nordisk´s
Novo Nordisk A/S - 2016-02-11 - Hovedstaden
Kok søges -
Restaurant søhesten Ishøj søger dygtig engageret faglært gourmetkok med høj faglig stolthed, et godt håndelag og med gode danskkundskaber. Kan du se dig selv blive en del af vores dygtige team, og være med til at bevare og viderefører vores høje
Restaurant Søhesten - 2016-02-11 - Hovedstaden
PhD in modelling Macroeconomic Effects of Energy Savings -
Undervisning og forskning på universiteter og højere læreranstalter
DTU Management invites applicants for a PhD in macroeconomic modelling of energy demand and energy saving investment. The 3-year PhD project in the Systems Analysis Division is part of the SAVE-E project
Danmarks Tekniske Universitet - 2016-02-11 - Hovedstaden
PhD scholarship at the interface of synthetic biology, bacterial physiology and metabolic engineering -
Undervisning og forskning på universiteter og højere læreranstalter
We are seeking a Ph.D student to become part of the Phenotypic Selection and Stability group at the Novo Nordisk Foundation Center for Biosustainability (DTU Biosustain) at the Technical University of
Danmarks Tekniske Universitet - 2016-02-11 - Hovedstaden
PhD scholarship in Highly Efficient On-Chip Frequency Comb Generation -
Undervisning og forskning på universiteter og højere læreranstalter
Generation of coherent light pulses for precision measurements and high-speed optical communication is a central topic of modern optical research. By combining the strong non-linear coupling of light and
Danmarks Tekniske Universitet - 2016-02-11 - Hovedstaden
Principal/Senior Scientist -
Farmaceutarbejde
- Research & Development - Denmark - Måløv We are currently looking for a dedicated and experienced principal research scientist who wants to be part of Novo Nordisk’s voyage towards the development of solid dosage forms of proteins
Novo Nordisk A/S - 2016-02-11 - Hovedstaden
Project Manager, O&M -
Ledelse inden for anden forretningsservice og andre administrative funktioner
Location Valby Organization Name Operation and Maintenaince Professional Area Management Department Description Project Manager, O&M Brief Description Are you a commercially minded Project Manager
FLSMIDTH & CO. A/S - 2016-02-11 - Hovedstaden
Projektleder med styr på værktøjskassen til digitaliseringsprojekter -
Trives du med at arbejde tværorganisatorisk og behersker du projektledelse og forandringsprocesser på højt niveau? Har du samtidig en god indsigt i IT samt forståelse for kombinationen mellem forretning og teknik, er du måske vores nye projektleder. Hvad får du? Du
Hørsholm Kommune, Rådhuset - 2016-02-11 - Hovedstaden
QA Professional -
Ingeniørarbejde i industri og produktion
- Quality - Denmark - Hillerød Would you like to work in an international environment and be responsible for the Quality Assurance of the components to Novo Nordisk most sold prefilled insulin products? Are you ready to take decisions regarding
Novo Nordisk A/S - 2016-02-11 - Hovedstaden
Regulatory Professional -
Farmaceutarbejde
- Regulatory Affairs - Denmark - Søborg Join a fast-changing environment where engaged people do their best every day to get Novo Nordisk medicine and devices approved across the globe. Our people have a unique combination of scientific insight
Novo Nordisk A/S - 2016-02-11 - Hovedstaden
Safety Data Analyst -
Systemanalytikerarbejde
- Pharmacovigilance - Denmark - Bagsværd Do you have experience with developing applications in Oracle Application Express (APEX) and do you want to play a critical role in a company with strong commitment to patient and product safety? Then you
Novo Nordisk A/S - 2016-02-11 - Hovedstaden
Senior HQ Controller -
Revisions- og regnskabscontrollerarbejde
Lyngby / Local / Finance-Economics / Ref.: MD-071729 Are you ambitious? Motivated to deliver controlling of highest quality? Would you like to join a team of dedicated finance professionals in a successful global company? Then here is a golden opportunity
A.P. Møller - Mærsk A/S (Maersk Drilling) - 2016-02-11 - Hovedstaden
Senior Rails Developers (Copenhagen/Berlin) -
Softwareudvikling
Simply put, our mission is to build the world’s best online marketplace for car repairs, and of cause world domination! We are looking for experienced and kick-ass rails developers for our HQ in Copenhagen, who want to be part of this fast-moving and
AUTOBUTLER ApS - 2016-02-11 - Hovedstaden
Senior Scientist for Department of Diabetes Pharmacology -
Arbejde inden for biologi, botanik, zoologi og beslægtede områder
- Research & Development - Denmark - Måløv We seek a talented scientist who wants to be part of Novo Nordisk and participate in changing the quality of life for millions of people with
Novo Nordisk A/S - 2016-07-15 - Hovedstaden
Service Sales Manager – EMEA & APAC -
Ledelse af salg og marketing
Location Valby Organization Name Automation Customer Services Professional Area Sales Department Description Service Sales Manager – EMEA & APAC Automation Customer Services Brief Description About Automation Customer Services Automation Customer
FLSMIDTH & CO. A/S - 2016-02-11 - Hovedstaden
SSA til nattevagt i hjemmeplejen -
Hørsholm Kommune distrikt aften/nat søger social- og sundhedsassistenter til nattevagt fra den 1. september 2014. Hvad får du? Arbejdstiden er fra kl. 22.45-7.15 med weekendvagt hver 2. uge. Stillingerne er på 29,75 timer ugentligt. Kørekort er påkrævet, da
Dagplejen Hørsholm kommune - 2016-02-11 - Hovedstaden
Technical Writer -
Forfatterarbejde
Description We are looking for an experienced technical writer to join our product development team at Sitecore, one of the world’s leaders in web content management and digital marketing software. Our ever-expanding customer base and developer community
SITECORE CORPORATION A/S - 2016-06-27 - Hovedstaden
Validation and Equipment Qualification Responsible -
•Logistics •Denmark - Bagsværd Would you like to play a key role in the quality of Novo Nordisk’s products and compliance with regulatory requirements? Are you interested in leaving your mark on the validation of our cold chain distribution? Then seize the opportunity to become our validation
NOVO NORDISK A/S - 2016-02-11 - Hovedstaden
