id: NDg2MTY5NSA3

reference: 4861695

documentId: 4861695

connectionPointId: 7

lastModificationDate: 1533643453330

stillingsbetegnelse: Retention assistant

jobbeskrivelse:

- Serviceminded og innovativ problemløser til kundeservice 
 

Virksomheden  
Colourbox blev grundlagt i 2005 med en mission om at gøre det nemt for kunderne at købe og anvende digitale billeder. Virksomheden hjælper til dagligt brugere med images, som er klar til brug, via deres ’stock image site’, derudover hjælper de brugerne med at organisere, dele og redigere billeder og andre filer via Skyfish.     

Siden 2005 har organisationen udviklet sig til en inspirerende arbejdsplads, med 32 energiske og talentfulde medarbejdere og arbejder både nationalt og internationalt.   

I dag er der 6 afdelinger; salg, front-end, back-end, udvikling, kommunikation, design og kundeservice. Nu søges endnu en kollega til kundeservice som med sin erfaring vil bidrage til både mission, vision og en ambitiøs målsætning.    

Stillingen   
Som Retention Assistent, medvirker du til at fastholde og udvikle gode kunderelationer. Du hjælpe kunder med deres forespørgsler på en hurtig og professionel måde og er en proaktiv problemløser. Du spotter dem, der ikke udnytter mulighederne i Colourbox- og Skyfish-tjenester fuldt ud. Du ser potentialet og sælger til de eksisterende kunder, der har brug for en udvidet eller større produkttype. Når det er nødvendigt, uddanner du Skyfish-kunder enten via telefon eller hos kunden. Du vil være ansvarlig for:   

• Indgående opkald fra kunder 
• Hjælpe og lede vores kunder via e-mails 
• Forbedre kundeoplevelsen på Colourbox og Skyfish 
• At være ansvarlig for webstedsfunktioner i både Colourbox og Skyfish 
• Gennemførelse af kundetilfredshedsundersøgelser 
• Uddannelse af vores Skyfish-kunder 
• Ad hoc-opgaver 

Faglige kompetencer 

• Du har min. 3 års erfaring fra en lignende (kundepleje) stilling 
• Vant til at planlægge, prioritere og styre flere opgaver parallelt 
• Taler og skriver flydende engelsk og dansk  
• Taler eller skriver tysk, er ikke et must men er et stort plus 

Personlige egenskaber  
Du er arbejdsom og har et stort personligt engagement og stolthed dine arbejdsopgaver. Du arbejder ihærdigt, effektivt og struktureret og evner at have en professionel tilgang til kunder, også når det går stærkt.  

Du tilbydes  
at blive en del af en inspirerende arbejdsplads med høje standarder. Du vil blive en del af et topteam, hvor udvikling og læring er sat i højsædet via konferencer, internationale workshops, intern fredagsskole m.m.

Der er flextid på arbejdspladsen, det bedste Apple udstyr, pensionsordning, sociale aktiviteter og andre goder, som vil berige din hverdag.    

Ansøgning mærket ref.: 4102   

Svarer jobbet til dine kvalifikationer og jobønsker, så hører vi meget gerne fra dig. Samtalerne afholdes løbende; jobbet ønskes besat hurtigst muligt, men vi venter gerne på den rigtige kandidat.   

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Jens Løvstrøm på +45 2033 3045   

Vi ser frem til at modtage din ansøgning   

Med venlig hilsen  
F10 Human Resource    

 

Følg F10 Human Resource på www.linkedin.com/company/f10-hr-&-rekruttering/ 

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C5230

abstractJV_contact_0:
Send ansøgning på en af de angivne kommunikationskanaler

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbejdsgiver Navn: F10 Human Resource ApS

source: DK-STAR