id: NDk0Njk3OCA3

reference: 4946978

documentId: 4946978

connectionPointId: 7

lastModificationDate: 1550481506163

stillingsbetegnelse:
Norsktalende kundesupportmedarbeidere til Danske Bank

jobbeskrivelse:

Har du lyst til å yte profesjonell kundesupport på norsk til Danske Banks bedriftskunder? Da tilbyr vi en utfordrende fulltidsjobb i Høje Taastrup i mars.

Jobben
Til Danske Bank i Høje Tåstrup søker vi norsktalende kundesupportmedarbeidere til avdelingen Support Direkte. Vi søker medarbeidere med smil i stemmen og gode kommunikasjonskunnskaper. Er det deg? Da må du gripe sjansen for en hverdag i et utfordrende, profesjonelt og dynamisk miljø.

Danske Bank-konsernets sentrale telefonlinje er et av Nordens ledende kontaktsentre. Her besvares daglig samtaler fra 15 000 til 30 000 kunder i Danmark og utlandet. Support Direkte har ansvaret for å hjelpe alle bankens kunder når de har utfordringer med diverse selvbetjeningsløsninger.

Du blir en del av teamet som støtter bankens bedriftskunder. Det er snakk om et dynamisk team, der alle hjelper hverandre og arbeider mot samme mål. Du blir en del av en internasjonal avdeling, der medarbeiderne har forskjellige nasjonaliteter.

Din profil
Du er lærenem og god til å formidle ditt budskap profesjonelt via telefonisk support og evner å sette deg i kundens sted og dermed levere den perfekte kundeopplevelse på norsk og muligens også på svensk. Du er strukturert i arbeidet og deler gjerne dine erfaringer med teamet.

De første ukene gis en grundig opplæring i verktøy og produkter, der det veksles mellom undervisning og "learning by doing", så du er godt rustet til å besvare kundenes spørsmål når telefonene kimer og tempoet er høyt.

Som person og medarbeider er du:

• serviceorientert
• tydelig og presis i kommunikasjonen
• positiv og utadvendt
• nysgjerrig og initiativrik

Du har erfaring med kundeservice enten fysisk eller telefonisk. Du har som minimum en videregående utdanning eller tilsvarende. Du er vant til å benytte IT i hverdagen og har mot og lyst til å bli kjent med IT-systemene i Danske Bank.

Arbeidstider og lønn
Det er oppstart i jobben 11. mars og 25. mars 2019. Stillingen er en prosjektansettelse på fulltid i omtrent 4 måneder – med mulighet for forlengelse. Ansettelsen innledes med et opplæringsforløp. For å komme i betraktning til jobben er det viktig at du kan se deg selv i jobben i hele perioden.

Arbeidsplassen ligger i Høje Taastrup – 5 minutters gange fra Høje Tåstrup stasjon.
Den primære arbeidstiden ligger i tidsrommet 08.00–17.00 mandag-fredag.

Lønnen utgjør 149,50 kr i timen.

Interessert?
For å komme i betraktning til jobben må du skrive en motivert søknad og laste opp en oppdatert og uttømmende CV med din utdanning, jobberfaring, IT-kompetanse, språkkompetanse og relevante kurs m.m.

Moment håndterer ansettelsesprosessen, og derfor må alle søknader til jobben rettes dit.
Fortell gjerne i søknaden om du har tidligere erfaring med telefonsupport, og hvordan din utdanning og/eller andre tidligere aktiviteter kvalifiserer deg til jobben.

Vi gleder oss til å høre fra deg!

numberOfPosts: 6

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C5230

abstractJV_contact_0: Please apply using one of the specified channels

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbejdsgiver Navn: MOMENT A/S

source: DK-STAR