Jobbet

For vores kunde SITEL i København, søger vi dansk-, svensk-, finsk- og norsktalende kundeservicemedarbejdere, til opstart d. 2. maj 2016.

Som kundeservicemedarbejder bliver din primære arbejdsopgave, at besvare indgående opkald fra nordiske kunder, og derved sikre at kunden får en professionel og positiv rådgivning og hjælp igennem telefonen. Du får et selvstændigt ansvar for at finde den rette løsning på de udfordringer, kunderne måtte have.

Du bliver en del af teamet som varetager kundehenvendelser for Garmin, hvis kerneområde er inden for navigation og tekniske produkter. De fleste henvendelser har derfor en hvis form for teknisk karakter, og det er derfor væsentligt, at du, såfremt du ikke har erfaring inden for dette, har en hvis interesse i at tillære dig produktområdet.

Du vil dog modtaget grundig oplæring og i opstartsperioden blive hjulpet af superbrugere, i tilfælde af meget tekniske spørgsmål.

Arbejdspladsen ligger i København S, tæt på offentlig transport.

Din profil

Vi søger kandidater som går til opgaverne med positiv humør og god energi, og som har et stort serviceorienteret gen.

Dit primære fokus vil være at udføre et meget højt niveau af kundeservice. Det er derfor afgørende, at du har en positiv indstilling og en udadvendt personlighed samtidig med, at du holder fokus på kvalitet.

Du møder dine kunder med en engageret interesse og sætter en ære i at finde den bedste løsning til de kunder, som måtte ringe ind.

Det er yderst vigtigt, at du taler svensk , da du skal kommunikere med kunderne på deres eget sprog, mundtligt såvel som skriftligt.

Har du teknisk flair og/eller interesse for teknik, så er det kun et plus, men absolut ikke et krav, da der vil være grundig oplæring i produkterne.

Derudover forventer vi, at du:

. Er flydende i ét af de nævnte sprog + engelsk

. Er god til at kommunikere på alle niveauer

. Er en god holdspiller

. Er i stand til at bevare overblikket i pressede situationer

. Har flair for IT systemer og behersker MS Office

NB: På grund af den intensive oplæringsproces er det meget vigtigt, at du er i stand til at arbejde på fuldtid uden nogen ferie eller fridage inden for de første uger. Angiv derfor i din ansøgning, hvis du har planlagt ferie/fridage i nærmeste fremtid.

Arbejdstider og løn

Jobbet er med opstart mandag den 2. maj 2016 eller snarest derefter. Der er tale om et 3 måneders fuldtidsvikariat med henblik på fastansættelse efterfølgende.

Arbejdstiden er ca. 37 timer pr. uge i tidsrummet mellem kl. 9.00 - 17.00 mandag - fredag.

Løn efter kvalifikationer.

Virksomheden

Hos Sitel tror de på, at deres medarbejdere er det vigtigste. De sætter fokus på trivsel og har en kultur, hvor "People First" betyder, at du altid er i fokus. Din udvikling er i centrum, og du vil være i tæt dialog med din leder - da du som medarbejder er drivkraften for deres succes. Har du ambitionerne, talentet og engagementet, er der ligeledes muligheder for at gøre karriere enten i Danmark, eller på tværs af landegrænserne.

Arbejdsstedet vil være på hovedkontoret i Sydhavnen, tæt på offentlig transport.

Søg jobbet

Interesseret? Klik på "Søg dette job" for at skrive din ansøgning. Har du ikke allerede en

Timer per uge:
Arbejdstiden er ca. 37 timer pr. uge i tidsrummet mellem kl. 9.00 - 17.00 mandag - fredag. . Der er tale om et 3 måneders fuldtidsvikariat med henblik på fastansættelse efterfølgende.

Arbejdsgiver Navn: Sitel Danmark ApS

Arbejdsgiver adresse: 2300 KÖPENHAM

Form af kontakt:
Louise Frederiksen +45 33432633 / 2 e-post: lfr (at) moment.dk

Arbejdsgiver telefonnummer: 004532630902

Arbejdsgiver faxnummer: 004532630999

Job kort beskrivelse: Informationsarbejde på kundekontaktcentre

land: Danmark

Kontrakt varighed: Fast

Kontrakttype: Fuldtid

krævede uddannelse: Ikke angivet

Erfaringer: Der kræves ingen

Kilde til jobtilbud:
Arbetsförmedlingen, Offentlige arbejdsformidlinger, Sverige

Kørekort: Nej

Hvordan søger: Andet - se fritekst