id: NDg2OTg1MyA3

reference: 4869853

documentId: 4869853

connectionPointId: 7

lastModificationDate: 1535430783256

stillingsbetegnelse:
Sektionsleder til Servicecentersektionen KBH Politi (Genopslag)

jobbeskrivelse:

København, Københavns Politi

Lokalpolitienheden i Københavns Politi har det borgernære i centrum, opretholder tryghed og yder service for borgerne. Afdeling for Borgerhenvendelser håndterer den direkte kontakt når borgerne retter henvendelse til politiet. Afdelingen har særlig fokus på at øge kvaliteten i borgerservicen ved at samle de borgerrettede kanaler under ét.
Afdelingen består af 3 servicecentersektioner, 1 hittegodssektion og 2
ekspeditionssektioner.

Servicecenteret er borgernes indgang til Københavns Politi når de ringer 114. Sektionen består af ca. 65 medarbejdere, hvor størstedelen er administrative. Vi har fokus på en høj service både overfor borgere og vores øvrige samarbejdspartnere.
Servicecentret kan tilbyde et godt og til tider hektisk arbejdsmiljø, hvor medarbejdere møder i 3-skiftet tjeneste.

Vi søger en sektionsleder til Servicecenteret, som i samarbejde med de andre sektionsledere skal varetage den daglige ledelse af medarbejderne i Servicecenteret.

Vigtigt for sektionslederen er at kunne
- Udføre daglig ledelse sammen med 8 supervisorer, med politiuddannelse som baggrund.
- Sikre, at der sker en fyldestgørende registrering af borgernes henvendelser.
- Sikre en hensigtsmæssig udnyttelse af servicecentrets samlede personaleressourcer.
- Deltage aktivt i sikring af et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø.
- Sikre en ensartet opgaveløsning i servicecentrets sagshåndtering og telefonbetjening.

En vigtig del af Servicecenteret, er at kunne levere god kundeservice, hvor sektionslederens rolle er at gennemføre og følge op på Servicecenterets målkrav i forhold til servicelevel på 114, sagskvalitet og anvendt tid pr. sag pr. medarbejder.
Dagligt skal man have kontakt og koordinere med Lokalpolitienheden for at sikre, at der sker opfølgning og evaluering i forhold til løsning af de sagsmæssige opgaver, jf. Servicecenterets opgaveportefølje, med henblik på justering af praksis og uddannelse.

For at komme i betragtning til stillingen skal du
- Være i stand til at udføre lederopgaver i et tværfagligt og kredsdækkende perspektiv i tæt samarbejde med de øvrige servicecenterchefer og til at indgå i forskellige samarbejdsrelationer internt og eksternt.
- Være i stand til at lede og udvikle forskellige personalegrupper.
- Har erfaring med afholdelse af MUS og trivsels/sygefraværssamtaler.
- Kan tilrettelægge tjeneste, herunder planlægning af afvikling af ferie og tilgodehavende frihed.
- Udvise helhedssyn, have strategisk forståelse, politisk indsigt, analytisk overblik og særdeles gode samarbejds- og kommunikative egenskaber.
- Besidde de faglige og personlige kompetencer, der muliggør, at du gennem synlig ledelse er i stand til at gennemføre Københavns Politis personalepolitiske strategier og mål på en måde, der gennem medinddragelse skaber accept hos det personale du har ansvaret overfor.
- Gennem en høj grad af faglig viden, og erfaring fra tidligere funktioner kunne gennemføre den umiddelbare, den bagudrettede og den fremadrettede kvalitets- og legalitetssikring i tæt samarbejde med Juridisk sektion.

Løn- og ansættelsesvilkår
Du bliver ansat på overenskomstvilkår i henhold til gældende relevant overenskomst.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive sikkerhedsgodkendt til HEMMELIG, ligesom du skal kunne opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele din ansættelse.

Dit arbejdssted bliver Københavns Politi med adresse på Politigården, 1567 KBH V.

Kontakt og ansøgning
Ønsker du yderligere information vedrørende den ledige stilling, er du velkommen til at kontakte vicepolitiinspektør Jesper Bangsgaard på telefon 51526309.

Når du søger stillingen hos politiet, opretter du samtidig en profil i vores
rekrutteringssystem. Søger du flere stillinger, skal du lægge en ansøgning og et CV ind i systemet pr. ansøgt stilling. Vi anbefaler, at du navngiver dine dokumenter, så det fremgår, hvilken stilling du søger.

Vi opfordrer alle kvalificerede til at søge, uanset alder, køn, race, religion eller etnisk baggrund.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1212

abstractJV_contact_0:
Send ansøgning på en af de angivne kommunikationskanaler

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbejdsgiver Navn: Københavns Politi

source: DK-STAR