id: NDg2MjI5MyA3

reference: 4862293

documentId: 4862293

connectionPointId: 7

lastModificationDate: 1533792543100

stillingsbetegnelse:
Norsk- og dansktalende supportmedarbejder til Flyhjælp

jobbeskrivelse:

Vil du hjælpe uheldige flypassagerer med at få smilene tilbage? Flyhjælp er en juridisk virksomhed, der er specialiseret i flypassagerers rettigheder. Vi følger kunden frem til afklaring om kompensationsberettighed, der ofte fører til retssager mod flyselskaberne, for at kunden får sin kompensation udbetalt. Det bringer smilet tilbage hos forurettede passagerer, der har været udsat for aflysninger og store forsinkelser på en flyrute.

Vi søger en fuldtidsmedarbejder til vores supportafdeling som:

- er dansk og norsktalende/skrivende. Alternativt er du norsk- og svensktalende. Dvs. at du    fejlfrit behersker mindst to skandinaviske sprog i skrift og tale, hvoraf det ene er norsk.

- er en fantastisk kollega med et positivt livssyn, som gerne vil bringe noget kollegialt godt    og behageligt ind i vores i forvejen supergode supportafdeling

- stræber efter at gøre kunder endnu gladere ved at yde sublim kundeservice telefonisk, på    chatten og på mailen

- synes at det er spændende at lære noget nyt og at udvikle sig selv

- og som kan holde hovedet koldt og bevare overblik, når vi pludseligt får meget travlt.
  Og det får vi.
- Du er kvalitetsorienteret i din tilgang til arbejdet, og er ikke bange for at tage ansvar.

Du vil blive oplært i love, domme og juridisk kompleksitet, således at du kan vejlede vores kunder til at kende deres rettigheder med henblik på at de skal have den kompensation de ofte er berettigede til efter gældende europæisk lovgivning. Du kommer også til at kommunikere med flyselskaber og nationale myndigheder. 

Din profil: Du er hurtig på tasterne, og har beskæftiget dig med kundebetjening før. Du er ikke bange for at ringe kunder op. Du tænder på at løse opgaver, der gør kunderne glade. Du er et fattet gemyt, der ikke lader dig slå ud af tempo. Du taler gerne flere sprog end to nordiske (ikke et krav, men et ønske). Du kan godt lide både rutine og afveksling. Du er typen, der springer til, der hvor der er mest brug for det. Du er sådan en der siger: det har jeg ikke prøvet før, så det vil jeg gerne lære.

Vores profil: Som virksomhed er er vi et fortrinsvis ungt, dynamisk og voksende team. Vores supportgruppe har meget travlt, men vi har det alligevelt sjovt og har en rigtig varm hold-ånd. Vi sætter pris på alle de evner, du kan byde ind med, og du kan prøve kræfter af med stor fleksibiliti på flere områder. Vi tilbyder, at man som medarbejder kan vokse indenfor organisationen, og kan flyttes rund til andre stillinger, man viser sig at have talent for.

Send en kortfattet ansøgning samt CV til afdelingsleder Guxi Maria Abel: gma (at) flyhjælp.dk Skriv i ansøgningen, at du søger stillingen som Fuldtidsmedarbejder til support. Har du spørgsmål, så er du velkommen til at ringe på 8282 9090.
Ansættelse er snarest, så tøv ikke.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C5230

abstractJV_contact_0:
Send ansøgning på en af de angivne kommunikationskanaler

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbejdsgiver Navn: Flyhjælp ApS

source: DK-STAR