Arbejde French speaking Technical Support Specialist unspecified SENNHEISER COMMUNICATIONS A/S - jobtilbud
reference: 4960751
documentId: 4960751
connectionPointId: 7
lastModificationDate: 1552640662236
stillingsbetegnelse: French speaking Technical Support Specialist
jobbeskrivelse:
Do you look for using your technical expertise, customer focus and communication skills in a fast growing and rewarding environment? Sennheiser Communications is looking for a dedicated IT professional with solid technical product expertise and strong communication and support skills.
Level 2 Technical Support and R&D under one roof
At Sennheiser Communications, we develop, produce and sell premium quality headsets to a global market. We have a growing customer base who we are supporting with our 2. line support team from our headquarters in Ballerup (Copenhagen). Here you have the advantage of being located in the same place as our R&D departments, so our communication and issue handling processes can be kept short. You will be part of a virtual global support team located in Denmark, USA, Netherlands, Germany and Australia.
In the position as Technical Support Specialist, you will be the key contact to our level 1 customer support base and will also have direct contact to key accounts and sales representatives. For all escalated issues from their side, you will seek and document solutions. Specifically, your tasks comprise:
- Level 2 support for all escalated product issues from level 1 support line
- Direct customer contact for issues from key accounts and our sales teams
- Processing & documenting actions on issues with help of the support ticketing system (ZenDesk),
- Swift and focused interaction with customers (tickets, phone, email)
- Focus on finding first time resolution based on your technical expertise
- Liaising with our Quality department and 3rd parties for issue detection, escalation, diagnosis, resolution and efficient handling towards the customer
- Documentation and reporting management
- Educate customers about available support information on website
- Create and maintain Support content (videos, articles, FAQs, Compatibility Guide)
Use your IT skills in a hands-on tech environment
Ideally, you have a technical background as IT Administrator or Technician or a related field. Work experience with setting up operative systems, testing them and do troubleshooting, as well as experience with TCP/IP, network and telecom are indispensable for this position.
If you are a recent graduate from an IT/Computer Science/Engineering program, we also encourage you to apply!
To succeed in this position, you should be able to communicate in French on native level and excellent in English. Your structured mind and persistency will enable you to keep an overview over several simultaneous service tickets, to communicate efficiently with stakeholders and to go all the way until a given case is resolved.
Joining Sennheiser Communications
At Sennheiser Communications you meet all business departments under one roof. State-of the-art technologies in a modern work environment, an informal work culture, significant influence on your daily work and our steady growth make us a stable employer of choice. Since our customer tickets vary a lot in content, your work days will vary just as much! You will quickly increase both your technical and professional communications skills.
Are you interested?
We look forward to receiving your application, and will be interviewing ongoing, so send your CV and cover letter already today. The vacancy will be closed as soon as we have found our new colleague.
Please note that we only accept applications that are submitted through our application system.
If you have any questions regarding the job please contact Head of Service & Support, Andrés Figueroa on +45 21170118.
The company is a powerful joint venture between the German electro acoustics specialist Sennheiser electronic GmbH & Co. KG and internationally renowned Danish hearing health care company William Demant Holding Group. The joint venture draws on the experience of the two parent companies that are both global technology leaders in their respective fields.
Established in 2003, Sennheiser Communications A/S has been developing award winning headsets for business professionals and the gaming community from the headquarters in Copenhagen, Denmark. The success builds on more than 150 years of combined sound heritage, on the latest technologies, and most of all, on our team of committed experts and professionals.
Sennheiser Communications specializes in combining high-end audio and sound reproduction quality with leading hearing aid and advanced digital signal processing technologies for state-of-the-art communication products for call centers, office applications, as well as headsets for gaming and mobile devices.
More information about Sennheiser Communications at http://www.senncom.com
numberOfPosts: 1
jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C5230
abstractJV_contact_0: Please apply using one of the specified channels
positionTypeCode: directhire
contractTypeCodes_0: fulltime
Arbejdsgiver Navn: SENNHEISER COMMUNICATIONS A/S
source: DK-STAR
Similiar jobtilbud
Aamanns søger erfaren kok til restaurant på Østerbro -
Om arbejdspladsenAamanns Etablissement, beliggende på Øster Farigmagsgade på Østerbro, åbnede oprindeligt i 2009, men blev i maj 2018 relanceret. Til frokost serverer vi smørrebrød udsprunget af den klassiske tradition og til aften serverer vi nyfortolkede kroklassikere, begge tilført nye idéer
Aamanns Etablissement - 2019-01-19 - unspecified
Bækkebo i Haverslev Pædagog/Socialpædagog -
Bækkebo søger snarest en Pædagog/Socialpædagog (37 timer) i en af vores 3 afdelinger. Stillingen er i en lille velfungerende og hyggelig afdeling med 4 beboere der har boet sammen i mange år. Beboerne er mobile og har på forskellige niveauer brug for støtte
Bækkebo - helhedstilbud for mennesker med autisme - 2018-10-19 - unspecified
Bornholms Sundheds- og sygeplejeskole søger en Uddannelsesleder -
Bornholms Sundheds- og sygeplejeskole søger en Uddannelsesleder Bornholms Sundheds- og Sygeplejeskole søger en uddannelsesleder - for Social- og sundhedsuddannelserne, GF1, GF2, SSA og SHH (SOSU)- for den Pædagogiske assistentuddannelse
Bornholms Sundheds- og Sygepleje- skole - 2018-12-01 - unspecified
chauffør/kontormedhjælper søges -
unspecified
PGH TRANSPORT & HANDEL ApS - 2018-09-22 - unspecified
Combi Byg A/S søger en Tilbudsberegner - som kan regne den rigtigt ud! -
Kort om Combi Byg A/S:Vi er en innovativ og dynamisk virksomhed, der udfører fag- hoved- og totalentrepriser inden for byggesektoren, med base på Valhøjs Allé 160, 2610 Rødovre. Du kan læse mere om os på www.combibyg.dkVi har egenproduktion indenfor Tømrer-, Murer-, Maler-, VVS- samt Blikkenslagerarbejder.Som
COMBI BYG A/S - 2019-02-23 - unspecified
Corporate Communications student assistant -
Are you a talented communicator? Do you know how to shape stories and visuals that leave your audience wanting more? And do you want to kick-start your career in one of the world’s leading medical devices companies? At Radiometer, we help caregivers save lives through fast, reliable and easy healthcare
RADIOMETER MEDICAL ApS - 2018-10-17 - unspecified
DANPRES A/S søger dygtig industrioperatør som opstiller/operatør til et spændende job - daghold -
Vi har meget travlt, derfor søger vi en kompetent kollega til vores afdeling med excenter- og hydrauliske pressere til daghold. Du er fagligt uddannet som f.eks. maskinarbejder, mekaniker, tekniker eller lignende.Vi kan tilbyde dig et spændende job i en ambitiøs og dynamisk virksomhed. Vi værner
DANPRES A/S - 2019-01-26 - unspecified
Experienced PCB Designer -
We venture beyond what is technically possible.For us, true engineering excellence is to deliver an ultra-small technological product in a discrete, user friendly package. This takes state-of-the-art development methods and serious engineering skills. We want unmatched, high performing solutions and
OTICON A/S - 2018-10-31 - unspecified
Familie i Rungsted søger en stabil og fast hushjælp 3 dage om ugen 15 timer! -
Har du erfaring med at passe børn i alderen 1 mdr - 2,5 år?Har du en naturlig tilgang til at få orden i et hus? - Kan du arbejde fra kl. 07.30 2 dage om ugen (mandag og fredag) Samt eftermiddag 1 dag om ugen (onsdag/torsdag) Så er det måske dig som vi søger til fast \"hushjælp\" / Børnepasning
Rexkyoo ApS - 2019-03-06 - unspecified
Gulvlægger til fastansættelse, Sydsjælland -
Da vores medarbejder har fået fast job i virksomheden, søger vi nu igen en udlært gulvlægger til vikariat med henblik på fastansættelse. Vores kunde, er en mindre virksomhed i vækst med ca. 10 ansatte. Fra kontoret på Sydsjælland, leveres der indretningsløsninger
SYSTEM VIKAR BYG & ANLÆG ApS - 2018-08-14 - unspecified
Head of Customer Order Management -
About Siemens Gamesa Renewable Energy With a worldwide installed capacity of 75 GW, Siemens Gamesa Renewable Energy has a presence in more than 90 countries and a team of 27,000 employees worldwide. Its end-to-end value chain presence encompasses onshore and offshores wind turbines design, manufacturing,
Siemens Gamesa Renewable Energy A/S - 2019-02-15 - unspecified
Kontorassistent til TAMU Sekretariatet. -
Til ledelsessekretariatet for Træningsskolens Arbejdsmarkedsuddannelser (TAMU), søger vi en fleksibel og selvkørende medarbejder, der har den relevante uddannelse indenfor kontorområdet samt erfaring med regnskab og nedenstående arbejdsopgaver.Arbejdsopgaver:Jobbet indeholder følgende opgaver som
TAMU Sekretariatet - 2018-11-23 - unspecified
Lodsmedhjælpere -
Lodsmedhjælpere til lodsbådene i Korsør, Kalundborg og Sj.Odde.DanPilot søger nye lodsmedhjælpere til betjening af lodsbådene i Korsør, Kalundborg og Sj. Odde. Har du lyst til at arbejde i en maritim virksomhed, hvor opgaverne er afvekslende og spændende, hører vi gerne fra dig. Du skal indgå
DanPilot Svendborg - 2019-02-07 - unspecified
Market Development Manager -
Job Description Do you want to be Launch Owner on new product or business projects? Can you see yourself building Danfoss Floor Heating and Electronic Controls - Hydronic (FEC-H) pipeline for future growth by interacting with our markets and customers and create compelling business cases?Danfoss FEC
DANFOSS A/S - 2018-08-01 - unspecified
Mechanical Engineer (12744) -
Division Offshore Location: Denmark, Vejle About Siemens Gamesa Renewable EnergyWith a worldwide installed capacity of 75 GW, Siemens Gamesa Renewable Energy has a presence in more than 90 countries and a team of 25,000 employees worldwide. Its end-to-end value chain presence encompasses
Siemens Gamesa Renewable Energy A/S - 2019-01-09 - unspecified
Medarbejdere søges til betjening af jordraket og fiber nedgravning på Nordfyn -
Vikar Sjælland søger 2 personer med erfaring til betjening af jordraket og nedgravning af fiberkabler til projektansættelse. Du kommer til at indgå i et selvstændigt arbejdende team på 2 personer, der geografisk skal løse opgaven på Nordfyn. Planlægning
Vikar Sjælland ApS - 2018-08-23 - unspecified
Pædagog til miljøterapeutisk praksis -
Grønsund søger pædagog til miljøterapeutisk praksis.Vi er en miljøterapeutisk behandlingsinstitution, der tilbyder differentieret døgnbehandling til unge i alderen 10 til 18/23 år der er diagnostiseret med gennemgribende udviklings-forstyrrelser, personlighedsforstyrrelser og/eller reaktive tilknytningsforstyrrelser.Vi
Behandlingsinstitution Grønsund - 2018-11-24 - unspecified
Radio Network Monitoring Engineer -
Job abstractJV_descriptionAn exciting opportunity to work with the newest technologies within the telecommunication area, in an international working environment. In Huawei you will have a great possibility to learn from international experts and advance within the company. We recognise and reward ambitious
HUAWEI TECHNOLOGIES (DENMARK) ApS - 2019-01-19 - unspecified
Regional Sales Manager Nordics ( IoT and Future NBIoT) -
Regional Sales Manager Nordics (IoT og Future NBIoT) Tile vores Klient, er vi er på udkig efter en salgschef inden for IoT og NbIot ( 5G), helst i området omklring København. med fokus på Salg af Sim basserede løsningerRollen passer bedst til en Salg / Ny forretningsudviklingsleder. Den
WAVETEL ApS - 2019-01-08 - unspecified
Rengøringsassistent søges til rengøring i Vojens -
Forenede Service A/S søges til rengøring i Vojens By i morgen/formiddagstimerne.Rengøringen påbegyndes kl 7.00 - 10.45 altså 3,45 timer pr. dag.* Vi forventer du har rengøringserfaring.* Vi forventer du er stabil og kvalitesbevidst i dit arbejde* Vi forventer du kan arbejde selvstændigt.* Vi forventer
Forenede Service A/S - 2019-03-04 - unspecified
Sælgende Jobkonsulent søges -
Vikargården søger for kunde en Super sælgende jobkonsulent Vi søger en resultatorienteret Konsulent, som meget gerne vil hjælpe kommunernes fleksjob borger i arbejde. Jobbet og arbejdsopgaver: Der er tale om et selvstændigt job, hvor du selv planlægger din arbejdsdag
Vikargården IVS - 2019-02-20 - unspecified
ScanPeople søger en norsktalende kundeservicemedarbejder til Nu Skin Scandinavia -
Vi søger på vegne af Nu skin Scandinavia en passioneret og serviceminded kollega til det allerede eksisterende kundeserviceteam. Nu Skin Scandinavia har hovedkvarter i centrum af København. Kontoret supporterer 7 markeder på 6 forskellige sprog, hvor kundeservicecenteret består af 25 medarbejdere
SCANPEOPLE ApS - 2019-02-19 - unspecified
Scrum Master -
Maersk is going through times of unprecedented change. As we aspire to secure sustainable growth of our businesses, we need to re-think the way we engage with our customers and partners. Digitisation and IT are taking centre stage in enabling this engagement. Join us in Transport and Logistics IT as
MAERSK LINE A/S - 2018-08-16 - unspecified
Senior Software Developer/ Architect -
Job abstractJV_descriptionDo you have an interest in the fusion of technology and sport? Do you want to develop software for tracking algorithms used in TV broadcast and by top athletes all around the world? Join our Tracking Department as Senior Software Developer or Architect now! As a member
TRACKMAN A/S - 2019-01-10 - unspecified
Socialrådgiver til Krisecentret i Kalundborg -
Vi søger en socialrådgiver til en tidsbegrænset deltidsstilling med opstart 1. september 2018. Stillingen er på 30 timer om ugen og tidsbegrænset et ½ år med mulighed for forlængelse. Arbejdet lægges primært på hverdage og i dagtimerne,
Hera Døtrenes Krisecenter - 2018-07-28 - unspecified
Structural Design Engineers, Offshore Wind -
Application deadline: 01/02/2019 - Denmark - Location: Aalborg/Aarhus/Hamburg/Lyngby/Oslo - Bridge, Tunnel and MarineWould you like to be part of a unique and ambitious professional environment within offshore wind? This is an exciting opportunity for experienced structural engineers
COWI A/S - 2018-12-20 - unspecified
Team Spirited Front-End Developer for co-located agile team on Digital Floor -
We are looking for a talented and team spirited Front-end Developer, who shares our passion for creating innovative digital solutions. This is an opportunity for you to join a highly agile and co-located team of developers and products owners and be part of shaping the future of banking. In
NORDEA FINANS DANMARK A/S - 2018-11-22 - unspecified
Tjener eller serveringsmedarbejder søges til restaurant Asia i Nykøbing F. -
Vi søger tjenere eller serveringsmedarbejdere til fuldtidsansættelse vores nye restaurant i Nykøbing F. Du skal i tæt samspil med ledelsen sørge for at servicere vores gæster. Din erfaring er ikke så afgørende, da vi kan oplære dig i stillingen.
Restaurant Asia - 2018-08-10 - unspecified
Tjener med ansvar -
Bøsøre strand og feriepark søger en tjener som har lyst til at tage ansvar og være ansigtet udadtil i vores restaurant Eventyrkroen.Vil du være med til at skabe en unik og hjertevarm oplevelse for vores gæster, har du øje for detaljen og evner du at have mange bolde i luften er det dig vi leder
BØSØRE STRAND FERIEPARK ApS - 2019-01-16 - unspecified
Tømrer søges til virksomhed i Vejle -
MatchMind søger tømrer til virksomhed i Vejle med opstart snartest.Arbejdsopgaverne er skiftende, da der arbejdes på forskellige projekter i virksomheden. Det er en fordel, hvis du har arbejdet med en eller flere af følgende arbejdsopgaver;Erfaring med gipsvægge og –loftTagarbejdeErfaring
MatchMind A/S - 2019-03-05 - unspecified
